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多位特斯拉车主账户被删除?客服称正紧急调查原因_观焦点

2025-10-25 09:10:31    来源:新京报


(资料图片)

新京报贝壳财经记者 林子 编辑 岳彩周 校对 付春愔

10月24日,有多位特斯拉车主反馈,自己的特斯拉账户被删除,此前设置的自动转向灯、地图路况等信息都被重置,重启车机后依旧不能恢复,只能手动再次设置。

“在我没有进行任何操作的情况下,主账户忽然消失了”,一位特斯拉车主晒出自己和特斯拉的对话记录中这样显示。该车主对特斯拉进行的方向盘角度、座椅前后和角度、车载媒体账号等信息全部丢失。就此,特斯拉建议车主重启车机大屏幕,但车主表示重启后依旧未能恢复。

新京报贝壳财经记者注意到,2024年12月15日,也有多位网友在社交平台上反馈自己的账号被删除,“一坐上车发现座椅位置不对,结果这不是我账号里设置的座椅位置,而是家人的账户设置”。1个多月后,在特斯拉更新系统并进行OTA推送后,对车机系统进行更新,问题才解决。

10月24日,新京报贝壳财经记者就此联系特斯拉,特斯拉方面表示,暂时无法给予官方回复。

标签: 账号 账户 进行 调查 信息 车主 座椅

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